プライバシーポリシー

合同会社ENFLOWN(以下「当社」)は、一般社団法人 日本消防防災UNITE機構との提携のもと運営するソナメシサービス(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 収集する個人情報

本サービスでは、以下の個人情報を収集します。

  • 氏名・メールアドレス(アカウント登録時)
  • 配送先住所・電話番号(商品の発送に必要な場合)
  • クレジットカード情報(決済代行会社Stripeを通じて処理。当法人はカード番号を保有しません)
  • 注文・配送履歴
  • 食品の嗜好・アレルギー情報(オンボーディング入力時)
  • アクセスログ・Cookie情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

  • 本サービスの提供・運営(注文処理、配送、決済)
  • 会員の本人確認および認証
  • 商品提案・AIパーソナライズのための嗜好分析
  • お問い合わせへの対応
  • サービスの改善・新機能開発
  • 法律上の義務を果たすための対応

3. 個人情報の第三者提供

当法人は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合(捜査機関からの要請等)
  • 人の生命・財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合

業務委託先(委託の範囲内で共有)

事業者目的
Stripe, Inc.決済処理・クレジットカード情報管理
Google LLCGoogleログイン認証
Vercel, Inc.Webサービスのホスティング
Supabase, Inc.データベース管理
配送業者(ヤマト運輸等)商品の配送

4. Cookieおよびトラッキング

本サービスでは、ログイン状態の維持・利便性向上のためにCookieを使用します。 ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。 Googleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合は、その旨を別途お知らせします。

5. 個人情報の保管と安全管理

  • 個人情報はSSL暗号化通信で送受信します
  • パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保管しません
  • クレジットカード情報は当法人のサーバーに保存せず、Stripeが管理します
  • データベースへのアクセスは最小権限の原則に基づき管理します
  • 不要となった個人情報は適切な方法で削除します

6. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求は、 下記お問い合わせ先にてお受けします。ご本人確認の上、合理的な期間内(原則14日以内)に対応いたします。 なお、アカウント情報の訂正はマイページからも行えます。

7. 未成年の方の個人情報

18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。 未成年者からの個人情報の収集が判明した場合には、速やかに削除措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは法令の改正やサービス変更に伴い、予告なく改定されることがあります。 重要な変更の場合は本サービス内でお知らせします。 改定後も本サービスをご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

9. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ窓口

事業者名
合同会社ENFLOWN
所在地
〒143-0011 東京都大田区大森本町2-2-1-522
担当
個人情報保護責任者
電話
080-1109-8641

制定日:2026年3月

最終更新日:2026年3月